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Información de productos
En Distribuidora Gourmet Chile procuramos que la información, fotografías, precios, características y disponibilidad de los productos sea clara y actualizada.
Sin embargo, las imágenes publicadas son referenciales y pueden existir pequeñas variaciones en envases, etiquetas, colores, formatos o presentaciones, dependiendo del proveedor, lote o disponibilidad del producto.
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos y pueden modificarse sin previo aviso, respetando siempre el precio confirmado al momento de realizar la compra.
Disponibilidad de stock
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Cambios, devoluciones y garantía legal
Distribuidora Gourmet Chile respeta los derechos de los consumidores establecidos por la normativa chilena vigente.
Los cambios, devoluciones o solicitudes asociadas a garantía legal serán revisados caso a caso, considerando el tipo de producto, su estado, condiciones de uso, embalaje, vencimiento y antecedentes de la compra.
Para gestionar cualquier solicitud, el cliente deberá contactarnos indicando número de pedido, producto comprado, motivo de la solicitud y fotografías si corresponde.
Derecho a retracto
En las compras realizadas por internet, el derecho a retracto se aplicará conforme a la legislación chilena vigente y a las condiciones informadas por la tienda.
En caso de productos alimenticios, perecibles, abiertos, usados, manipulados o que por razones de higiene, conservación o seguridad no puedan ser reincorporados a la venta, la solicitud podrá ser evaluada de acuerdo con la naturaleza del producto y la normativa aplicable.
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